POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 

AVISO

Todos nuestros productos son fabricados a mano y artesanalmente, empleando cuero y piel natural de primera calidad, por ello podrían aparecer ligeras variaciones en el color o textura de los productos.


GASTOS DE ENVÍO:

Los gastos de envío aparecen al final del proceso de compra antes de su aprobación.

Los clientes que prefieran recoger personalmente su artículo pueden marcar la casilla "recoger en tienda" para que no les sean aplicados los gastos de envío.

Efectuamos envíos a todo el mundo.

 

PLAZO DE ENTREGA:

Fabricamos sobre pedido, nuestro proceso de fabricación para los productos estándar de nuestra tienda es de entre 2 y 5 días.

Al plazo de fabricación hay que añadir el tiempo de envío según el método elegido.

  • Península: 24 horas por MRW.
  • Correo postal: Entre 2 y 5 días.
  • Islas Canarias: Entre 3 y 7 días.
  • Fuera de España: Consultar.


POLÍTICA DE DEVOLUCIONES: 

Es responsabilidad del cliente verificar la cantidad y condición de la mercancía en el momento de la entrega.

En caso de que al recibir su pedido, usted note algún daño o que la mercancía está manipulada, deberá anotarlo en el albarán del transportista y notificárnoslo en el plazo de los 14 días naturales posteriores a la entrega del pedido a la dirección de correo electrónico info@xbeltpro.com, anotando su nombre, número de pedido, la fecha de compra y el motivo de la notificación o bien a través del formulario de contacto en el apartado, SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE situado al pie de nuestra página web.

El cliente tiene la obligación de devolver el producto en el mismo estado que lo ha recibido. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados o manipulados.

El cliente tiene derecho a devolver un producto que no sea de su agrado en un plazo no superior a 14 días hábiles posteriores a la entrega del producto.

En productos personalizados con nombre o logo del cliente se devolverá el 75% del importe abonado por el producto.

En caso de devolución por voluntad del cliente y no por error de XbeltPro.com, el cliente se hará cargo de los gastos del envío y gestión que puedan derivarse de dicha devolución.

El proceso de devolución se compone de tres fases:

  • Recepción de la petición de la devolución
  • Petición aceptada/denegada.
  • Devolución completa.

Una vez que la devolución se haya efectuado de la manera adecuada XbeltPro.com se compromete a realizar el reembolso de la mercancía devuelta en un plazo no superior a 30 días después de la recepción de la misma.

 

XbeltPro

NIF 40917978N

Dirección: Calle Sant Valentin, 33 - 43740 Móra d'Ebre, Tarragona

Correo electrónico: info@xbeltpro.com

 

Si quiere contactar con nosotros por favor utilice el apartado de contacto